Política de privacidade

A IRON MILE opera esta loja online e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o propósito de proporcionar a si — atleta híbrido que desafia os limites da força e da resistência — uma experiência de compra ágil, segura e personalizada (os “Serviços”).

A IRON MILE conta com a tecnologia Shopify, a qual nos permite fornecer-lhe os nossos Serviços e vestuário/equipamento desportivo. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, navega, cria conta, efetua uma compra ou interage connosco de qualquer outra forma.

Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, esta última prevalecerá no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente este documento. Ao aceder e utilizar qualquer um dos Serviços da IRON MILE, confirma que leu e compreendeu os termos da presente Política de Privacidade.

1. Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Por “informações pessoais”, entendemos qualquer informação que o/a identifique ou possa ser razoavelmente associada a si. Não estão incluídos dados recolhidos anonimamente ou desprovidos de elementos identificativos.

Consoante a sua interação connosco, recolhemos e tratamos as seguintes categorias de informações:

• Detalhes de contacto: Nome, morada de faturação, morada para envio de encomendas e endereço de e-mail.

• Informações financeiras e de faturação: Detalhes de pagamento essenciais para processamento de encomendas (método de pagamento, confirmação da transação e dados truncados de cartão geridos em ambiente seguro e encriptado pelo processador de pagamentos).

• Informações da conta: Nome de utilizador, palavra-passe, histórico de compras, preferências e definições de perfil.

• Informações de transação e interesse: Produtos que visualiza, artigos adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, encomendas de vestuário e acessórios, trocas, devoluções e avaliações de produto.

• Comunicações connosco: Mensagens, dúvidas ou detalhes que partilha ao contactar a assistência ao cliente da IRON MILE.

• Informações do dispositivo e técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, ligação de rede e identificadores únicos do dispositivo.

• Dados de utilização e navegação: Registo de como e quando navega no nosso website, tempo de permanência e padrões de interação com a loja.

2. Fontes de Informações Pessoais

Recolhemos as suas informações através das seguintes origens:

• Diretamente de si: Quando cria conta, finaliza uma encomenda, subscreve comunicações ou contacta o suporte da IRON MILE;

• Automaticamente na plataforma: Através de cookies, píxeis e ferramentas analíticas quando navega na nossa loja;

• Através de parceiros e prestadores de serviços: Plataformas de processamento de pagamentos, ferramentas de logística/envios e análise de dados que atuam estritamente em nosso nome.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestação e Processamento dos Serviços: Executar o contrato de compra e venda, gerir pagamentos, preparar envios, gerir trocas e devoluções, assegurar notificações de tracking e manter a sua conta de cliente ativa.

• Experiência Personalizada para Atletas: Otimizar a oferta de produtos da loja, recomendando equipamentos e vestuário técnico ajustados ao seu historial de compras e preferências desportivas.

• Marketing e Comunicações: Enviar novidades sobre lançamentos, campanhas exclusivas e conteúdos de treino/performance (quando expressamente autorizado ou nos termos da lei), disponibilizando sempre a opção direta de anulação de subscrição.

• Segurança e Prevenção de Fraude: Autenticar acessos, monitorizar anomalias em pagamentos e garantir um ambiente de compra e navegação fiável e protegido.

• Conformidade Legal: Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou responder a eventuais pedidos de autoridades competentes.

4. Partilha e Divulgação de Informações

A IRON MILE não comercializa os seus dados pessoais. Poderemos partilhar dados com terceiros exclusivamente nas seguintes condições:

• Shopify e Prestadores de Serviços: Entidades que viabilizam a operação da loja (alojamento web, gateways de pagamento, parceiros de envio e transportadoras de encomendas, e apoio técnico).

• Parceiros de Análise e Publicidade: Serviços que nos ajudam a medir o tráfego da loja e a apresentar publicidade relevante sobre a IRON MILE na internet, em conformidade com as opções de privacidade do utilizador.

• Cumprimento da Lei e Transações Societárias: Para responder a obrigações legais válidas ou no contexto de fusão, reestruturação ou venda de ativos da marca.

5. Alojamento e Tecnologia Shopify

A nossa loja é alojada pela Shopify Inc., que fornece a infraestrutura de comércio eletrónico. Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados e bases de dados seguras da Shopify, protegidos por firewalls e certificados de segurança rigorosos.

Para saber mais sobre a forma como a Shopify processa dados, consulte a Política de Privacidade da Shopify. Se aplicável à sua região, poderá gerir preferências através do Portal de Privacidade da Shopify.

6. Ligações Externas e Redes Sociais

O nosso website pode incluir hiperligações para websites externos ou integrações com redes sociais (por exemplo, Instagram da comunidade IRON MILE). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo dessas plataformas terceiras. Recomendamos a leitura atenta das respetivas políticas de privacidade.

7. Proteção de Menores

Os Serviços da IRON MILE não são direcionados a menores de 18 anos (ou idade legal equivalente na sua jurisdição). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente esses dados, procederemos à sua eliminação imediata.

8. Segurança e Retenção de Dados

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para salvaguardar os seus dados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% impenetrável.

Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos (por exemplo, gestão de encomendas, garantias legais, cumprimento de prazos fiscais de faturação ou até pedido de eliminação da conta).

9. Os Seus Direitos (RGPD / GDPR)

Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, assistem-lhe os seguintes direitos legais:

• Direito de Acesso: Saber quais os dados que temos registados sobre si e obter cópia dos mesmos;

• Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos ou inexatos;

• Direito ao Apagamento (“Direito a ser Esquecido”): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvaguardadas as retenções obrigatórias por lei;

• Direito à Limitação ou Oposição ao Tratamento: Limitar ou opor-se ao tratamento de dados para determinados fins (incluindo marketing direto);

• Direito de Portabilidade: Obter os seus dados num formato estruturado e legível por máquina;

• Direito de Revogação de Consentimento: Revogar autorizações concedidas a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Pode exercer estes direitos contactando a nossa equipa através do endereço: ironmilestore@gmail.com.

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a regulamentação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

10. Transferências Internacionais

Ao utilizar a plataforma Shopify e serviços integrados, as suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que tal ocorra, recorremos a salvaguardas contratuais reconhecidas pela Comissão Europeia (como as Cláusulas Contratuais-Tipo) para assegurar o mesmo nível de proteção de dados.

11. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, refletindo melhorias no serviço ou exigências legais. Quaisquer alterações entram em vigor a partir da data de publicação da versão revista nesta página.

12. Contacto

Se tiver alguma dúvida, questão ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, contacte-nos exclusivamente através do nosso e-mail:

📧 E-mail: ironmilestore@gmail.com